引越し大手業者について

大手引越し業者について

大手引越し業者について記載しています。

 

 

引越し業者も星の数ほど存在し、全国に展開している大手から地元に根を下ろす中小規模まで様々な業者が存在しています。
大手であれ中小規模であれ、本来の業務が引越しではない業者が存在します。

 

 

引越しも運送業務には違いはないのですが、お客さんは主に家庭や事務所なので対面接客スキルや住宅から家財道具を運び出すスキルも必要になってくるので、引越し業務が主軸ではない業者に引越しを依頼すると嫌な思いをすることがあります。

 

 

特に物流業を主軸としている業者に接客面でのトラブルが目立ち、例え物流の大手企業といえど引越しが主軸ではないので、接客スキルが低い場合があるようです。

 

 

営業所や現場に来るスタッフで差が出るようですが、「良かった」という声もある反面、依頼者への言葉遣いに関する問題が利用者の声として目立ち、酷いものになると本来業者側で運び出さばければならない重い家具類を依頼者が持ち出しを手伝うという事例もあるようです。

 

 

価格が安いのは魅力ですが、乱暴な言動や仕事を依頼者に押し付けるようではプロとしての意識が欠けているという他はなく、「お前らは何をしにきたんだ?」と思うのも当然のことです。
引越しをするときに業者へ依頼するのは当たり前ですが、大手だからといって必ずよい対応を受けられるわけではありません。
場合によっては地元に密着した業者のほうが価格も対応も良い場合もあるので、ネームバリューだけで業者を選ばないようにして下さい。

 

 

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