引越し時にトラックが来ない

引越し時にトラックが来ない場合

引越し業者と話をして引越し日が決まりました。
当然当日に引越し業者が来て作業を始めるのですが、もし当日にトラックがこなかったら?
引越し業者は殆どの場合トラックで現場に来るのですが、何らかのミスが原因で当日必要な台数分のトラックが揃わないことがあります。
もちろん非常に稀なケースではあるのですが、移動中に渋滞に巻き込まれたり、トラックが故障したり、そもそも必要な台数を勘違いしていて足りないと言ったことも実際に起きています。
当然発覚した時点で引越し業者は急いてトラックを手配するのですが、引越し作業は遅れが出てしまうことになります。
もし30分以上の遅れが出てしまうようなら、担当者に連絡をしてクレームを入れ、それを理由に利用料金を下げることを要求してみて下さい。

 

本来の時間に引越し業者側の都合で遅れてしまうのですから、引越しの作業開始時間が業者任せになったも同然です。
契約上でも開始時間は明記されているはずなので契約違反とも言え、その分の損害を値引きという形で要求するのは当然です。
殆どの場合は難なく要求が通ることでしょう。
但し余り無理な値引き交渉はよく有りません。
いくら契約違反をされたからとは言え、過度の要求をしても通りません。
相手が値引きしてきた額を聞いて、もう少しどうにかならないかと粘る位にしておきましょう。
但し数時間の遅れが出て大幅に予定が狂うようなら、引越し業者と話し合い損害が出るようなら保証を求めて下さい。

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